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发表时间： 2019-09-26 11:29:31
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2001版的GB/T19000族国家标准，为了适用于所有产品类别，不同规模和各种类型的组织，所提出的要求有高度的概括性和通用性。军用产品也包括四种类别，即硬件、软件、流程性材料和服务，但主要是硬件和软件。因此，在GJB9001A-2001标准中突出了硬件和软件的需要。提出了"运用优化设计和可靠性、维修性、综合保障等专业工程技术进行产品设计和开发";"对设计和开发中采用的新技术、新器材，应经过论证、试验和鉴定";"按软件工程方法，设计和开发计算机软件"等要求。
产品有关键特性、关键件，产品形成过程有关键过程、特殊过程，这是一种客观存在。抓不住关键，控制就失去了重点。在当前情况下抓住关键是实现产品研制一次成功的必由之路。为此，在GJB9001A-2001标准中对关键特性、关键件、关键过程从定义开始，提出了系统的控制要求。
GJB9001A-2001标准在兼顾相关方要求的同时以满足顾客的要求为重点。军用产品的顾客是军方，军方对军用产品的要求和期望代表了国家的需求。因此，在GJB9001A-2001中除了充分体现满足军方对产品质量和质量管理体系的要求外，还增加了组织的某些质量活动要征求顾客同意的内容。这样做既可以加强组织与顾客的沟通，落实顾客的监督，也充分体现了以顾客为关注焦点的思想。但值得注意的是，顾客的认可或同意，不能造成责任的转移，不能免除组织提供符合要求事项的责任。
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