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发表时间： 2019-09-23 12:56:41
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a) 服务较脆弱的行业；
b) 供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业；
c) 为IT服务管理建立基准的服务提供者；
d) 作为一个独立评审的基础；
e) 需要证实其有能力提供满足顾客要求服务的组织；
f) 目标为通过有效过程应用监视和改进服务质量的组织。
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